Verzending en retourneren
Alles over het verzenden en retourneren van uw bestelling
Verzenden & retourneren
Wij verzenden alles via GLS
Wij weten als geen ander hoe belangrijk het is dat uw bestelde producten netjes en op tijd worden afgeleverd. Hieronder vindt u meer informatie over verzenden en retourneren.
Levertijden:
Bij alle artikelen staat een levertijd indicatie aangegeven maar deze bedraagt over het algemeen 1 a 2 werkdagen.
Na het verwerken van je bestelling ontvangt je zo snel mogelijk het Track & Trace nummer per email om de zending te volgen.
Je kunt de zending traceren door je track&trace nummer in te voeren op de GLS website. (https://www.gls-info.nl/)
Verzendkosten:
Alle onze artikelen worden gratis bij u thuis bezorgd. Hetzelfde geldt voorzendingen naar België en Duitsland!
Retourneren:
Niet tevreden over uw bestelling ? Greenfrogxl.com streeft erna een hoge service voor haar producten, diensten en verzending te verzorgen.
Retourvoorwaarden:
– Je hebt recht op 14 dagen bedenktijd vanaf de datum van ontvangst.
– Om in aanmerking te komen moet het product in ongebruikte staat en originele verpakking teruggestuurd worden.
– Retour moet vooraf per e-mail worden aangevraagd met ordernummer, reden en productgegevens.
Retourproces:
1. Stuur een mail naar info@dcimport.nl met je ordernummer en reden.
2. Pak het product goed in en voeg het paklijstje bij.
3. Verstuur het via de vervoerder van jouw keuze.
4. Bewaar je verzendbewijs als bewijs van retour.
5. Na ontvangst verwerken wij de retour binnen 1 a 2 werkdagen; je ontvangt de terugbetaling binnen 5-7 werkdagen.
Retour Adres:
Greenfrogxl.com
t.a.v. Retour Afdeling
Kompasstraat 2C
2901 AM Capelle a/d IJssel